Mantén contentos a los clientes con estos consejos de la comunidad creativa
Todos hemos tenido días en los que simplemente no hemos estado de acuerdo con un cliente. En ese momento, solo quieres gritar a todo pulmón o huir frustrado. Pero si bien eso puede hacerte sentir mejor por un segundo, no hace que el problema desaparezca. Y en última instancia, sabes que vas a tener que sentarte con calma […]
Consejos imprescindibles sobre cómo gestionar las expectativas de los clientes
El sueño de conseguir un nuevo cliente a veces puede convertirse en una pesadilla. Cuando eso sucede, es natural culpar al cliente. Sin embargo, a menudo es posible evitar que esas relaciones se deterioren mejorando la forma en que gestiona las expectativas del cliente de principio a fin. Eso es fácil de decir, no tan fácil de […]
Cómo restablecer su relación con el cliente
Cuando una relación con un cliente ha durado años, es tentador adaptarse a lo que parecen patrones cómodos. Pero si no tiene cuidado, esos patrones pueden volverse autodestructivos con el tiempo. ¿Su cliente ha comenzado a pedirle que trabaje los fines de semana? ¿Esperan que atiendas sus llamadas a las 10 pm? Tal vez hayan adquirido el hábito […]