Seguro que con el tema del confinamiento has oído por todos lados que el comercio de barrio tiene que adaptarse a la venta online, ¿a que sí? Si es tu caso o conoces a alguien que han puesto contra la espada o la pared, este artículo es para ti.
Desde Placeweb Diseño Web llevan un año y pico yendo a contracorriente y desaconsejando a los comercios de toda la vida meterse en este mundillo, porque la tienda online no es su única opción para vender online. De hecho, muchos andaban intentando vender vía Whatsapp entre sus clientes de siempre con más o menos éxito.
¿Por qué es importante adaptarse al mundo digital?
La prioridad para el comercio de barrio es fomentar su visibilidad local para captar nuevos clientes. Sí, panaderías, mercerías, fruterías, pescaderías, el zapatero, la tienda de ultramarinos, etc. han de dedicar sus esfuerzos a hacerse visibles y a atraer gente. Ese debe de ser el primer paso.
Para vender online, Whatsapp y Bizum valen. Tener unas redes sociales activas donde publicar productos y novedades (eso sí, con un poco de imagen corporativa) son los mejores escaparates locales y donde la publicidad es más barata y rentable. Además, son gratis y puedes tener tu catálogo de productos en las mismas.
Así, hay algunos comercios que han sobrevivido a la pandemia, presentando su género diario vía redes sociales y vendiéndolo todo a través de Whatsapp y Bizum. Sí, es otra manera de vender online tan buena como cualquier otra. De hecho, alcanzan el 100% de conversión diario, cuando una tienda online en España tiene un porcentaje de conversión que no pasa del 2%. ¿De veras que necesitan una tienda online algunos comercios de barrio?
Podríamos ser de otra manera, pero PlaceWeb prefiere no desarrollar proyectos de tiendas online que saben que no van a tener futuro por lo que cuenta el cliente. Prefieren darle alternativas de venta que le van a venir mucho mejor, como tienen comprobado.
¿Tienda online sí o no?
Las tiendas online no son para todo el mundo. Esto es así. Y aún hay mucha gente que se cree que es montar una y hacerse millonario al día siguiente. Claro, que se olvidan de que hay que hacerla crecer, posicionar, vestir de marketing, publicitarla, etc. etc.
El trato personalizado al que están acostumbrados en el comercio de barrio no tiene validez en el mundo online tal y como lo conocen, donde hay millones de negocios iguales a los suyos, por lo que pretender generar una tienda online puede descentrarles de su propio negocio y ese no es el camino. En su ciudad son alguien. En Internet no son nadie. Y eso es difícil de asimilar.
Ojo, las nuevas generaciones prefieren la compra por Whatsapp y Bizum en el caso de este tipo de comercios. ¿Por qué? Odian ir a una carnicería y tener que dar la cara o perder el tiempo en conversaciones que no les interesan para nada. Si pueden ir y recoger el pedido con su bici o se lo llevan a casa, cliente ganado.
Obviamente, si un negocio tiene salida vía tienda online, se le tiene que dar salida. Así, la gente ganará dinero, no lo perderá. Es otra de las especialidades de PlaceWeb: diseñar tiendas online y páginas web.
Esperamos que este artículo os haya ayudado a entender que la venta online abarca mucho más que una tienda online. Ideas nuevas para que se las comentes a los tenderos/as de tu barrio. Te lo agradecerán.
